秦皇岛北戴河区筑牢信访矛盾调处“前沿阵地”

本报讯 记者周霄鹏 通讯员高银山 河北省秦皇岛市北戴河区坚持把信访工作作为联系群众的桥梁和纽带，倾力打造源头预防、应调尽调的信访矛盾化解示范样本。近年来，各类信访隐患和矛盾纠纷调解成功率达98％以上，无民转刑案件及群体性事件发生。
　　据了解，北戴河区一是健全完善三级矛盾调解网络体系，不断建强一站式社会矛盾纠纷调处中心，实行信访矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决；组建由22名老干部、教师、退休法官检察官等为骨干的人民调解指导委员会，指导镇街、村居实现基层调委会全覆盖；整合法检、司法、信访、民政、卫健等资源力量，在旅游、商贸、教育、医疗等领域成立8个行业调委会。二是全面加强人民调解工作规范化建设。全区286名人民调解员、563名群众调解员严格按照常态化开展信访矛盾排查，及时做好信息收集反馈。三是创新构建冠名调解室和法律服务站集群。在规范升级72个“心灵驿站”和65个法律服务站的基础上，先后成立22个冠名调解工作室，多元化解信访矛盾隐患。四是倾力打造覆盖镇街、村居的远程视频受理、多方调解功能的北戴河信息化调处平台，群众不出家门即可反映诉求。