新乡市局辉县分局:优质服务暖人心 群众致谢送锦旗

12月30日，新乡国和矿业有限责任公司河南省辉县市皇家水泥用灰岩矿年开采1500万吨项目负责人将一面印刻着“创优质营商环境，为企业保驾护航”的锦旗送到新乡市生态环境局辉县分局，对该单位提供的优质服务表达诚挚谢意。

扎实做好优化营商环境与日常工作有机结合，不断强化环评审批服务，辉县分局主要领导第一时间带队到该项目建设地点进行现场帮扶，第一时间与项目负责人进行深入沟通交流，就项目环评审批相关制度、规定及环境管理要求等进行解读，通过沟通交流，现场为企业纾解生态环境领域相关政策堵点、解除技术难点，很好地推行了“靠前服务、上门服务、增速服务”制度，加快项目落地，达到精准、便捷、高效服务企业，助力经济高质量发展。

项目负责人说道：“本想着近期大家陆续发烧在家养病，不知道什么时候才能拿到批文。没想到辉县分局办事人员带病坚守岗位，不但服务态度好，办事效率还高，让我们这么快就拿到了批文，为项目下一步实施奠定了基础。”

自“马上办理、马路办公”机制开展以来，辉县分局严格按照上级深化“放管服”改革推进审批服务便民化的部署要求,严格落实审批服务事项“一网通办”,进一步规范服务事项，减少工作环节、缩减工作流程,方便群众办理行政审批业务，构建了“阳光审批”机制。局长张文峰表示：要最大限度地简化办事程序，有效提高工作效率，服务更加的人性化、规范化、合理化，坚持提前介入、超前服务，积极主动、勇于创新，为企业发展献计献策，切实为群众解难事、办实事，为企业提供优质服务，进一步优化发展环境，有效的树立环保良好形象。